退保黑产为何屡禁不止?上海监管重拳出击直指谋取不当利益 法院已判决相关涉案73人

来源:财联社 2022-12-08 21:21:00
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(原标题:退保黑产为何屡禁不止?上海监管重拳出击直指谋取不当利益 法院已判决相关涉案73人)

财联社12月8日讯(记者 王宏)财联社记者获悉,今日上海银保监局联合五部门发布了《关于依法打击保险领域代理投诉举报黑产 优化营商环境的通告》(以下简称“通告”),指出已建立完善相关协作机制,联合整治打击借“代理投诉举报“之名捏造事实,谋取不正当利益行为。

上海银保监局表示,近年来在“代表退保维权“等名义下,一些不良组织或个人达到了收取高额代理手续费,唆使保险消费者转够非法理财产品或参与非法集资的目的。业内人士表示,需要集合多方力量打击代理退保黑产。据介绍,经过严厉打击,”退保黑产“相关涉案人数达97人,提起公诉76人,法院已判决73人,有效净化了金融市场秩序。

保险“代理维权”有陷阱 应采取正当维权方式

保险是一种科学的制度安排,是建立在大数法则基础上的有效风险转移手段。对普通人身险而言,一旦退保后被保险人除了失去保险保障,将来如想再次投保,因年龄、健康状况等发生变化,可能面临重新计算等待期、保费上涨、除外承保以及拒保等风险。

据上海银保监局介绍,近年来部分不良代理组织或个人利用短信、微信等社交媒体,以及自媒体、电商平台等渠道,以“代理退保维权”“退旧投新”“高收益”“全额退保退息”等名义,发布信息和广告,收集客户敏感信息,煽动、唆使或协助保险消费者伪造证据进行举报投诉并委托其“代理维权”,阻止保险消费者与保险公司、监管部门、司法机关有效沟通,甚至采用缠访闹访等手段,以达到其收取高额代理手续费,唆使保险消费者转购非法理财产品或参与非法集资等目的。

《通告》指出,上述非法行为可能导致保险消费者个人信息泄露、资金受损、失去保险保障,而且可能带来诈骗、人身安全受到侵害等风险等。如果因民事纠纷与保险公司发生争议,应采用正当的维权途径。严禁参与编造事实、伪造证据、提供虚假信息等恶意行为,对于“代理维权”勿轻信、勿合作、勿传播,遇到违法违规情况应及时向公安机关报案。

保险消费者如何采取正当维权方式?《通告》指出,首先可通过保险公司公布的全国统一客服热线、官网、邮寄信件、上门等方式反映诉求。其次可联系上海银行(601229)业保险业纠纷调解中心等专业调解组织申请调解,也可以通过监管部门公布的官方渠道反映诉求,或通过仲裁、诉讼等法律途径解决。此外,如果发现保险公司有违反保险相关法律法规行为,可以依法向保险监管部门举报。

多方联合优化营商环境 退保黑产相关涉案人达97人

在兰迪律所合伙人陈禹彦看来,退保黑产屡禁不止主要有几方面原因,从保险公司角度来看,因为销售误导、销售环节不合规,比拼费率等市场乱象屡禁不止,才给了一些人可乘之机。

对于退保的黄牛而言,陈禹彦表示,他们看重其中存在的利润空间,通过退保收取的服务费在30%左右,或者再诱导消费者买一份新的保险,再拿一份保险销售的佣金。“而部分保险消费者被诱导后觉得退保再重新买能够划算一些”。在多方因素作用下,各地纷纷结合行业协会和公安机关的力量来共同打击退保黑产。

《通告》指出,已建立完善上海市金融监管部门、法院、检察院、公安机关和市场监管部门的协作机制,形成工作合力,开展联合整治,优化营商环境,依法打击人身险领域不良代理组织或个人的违法违规活动。严禁借“代理投诉举报”之名,捏造事实,虚假承诺以及恶意投诉举报,谋取不正当利益,损害保险消费者合法权益,依法维护金融秩序。

《通告》还指出,对涉嫌侵犯公民个人信息、寻衅滋事、敲诈勒索或诈骗等违法犯罪行为,司法机关依法严厉打击,追究相关组织和个人的法律责任。

上海银保监局表示,其联合相关部门构建预防和打击并举的“天网”,创新运用大数据知识图谱等监管“利剑”,铸起全方位立体式消费者教育“坚盾”,有效解决“退保黑产”涉及面广、涉众性强、风险隐蔽、危害巨大等难点,取得了积极的成效。目前,相关涉案人数达97人,提起公诉76人,法院已判决73人,有效净化了金融市场秩序。上海地区打击“退保黑产”案件入选最高人民检察院职务侵占犯罪典型案例。

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