中英人寿俞宁： 打造领先的多渠道及数字化保险公司

（原标题：中英人寿俞宁：打造领先的多渠道及数字化保险公司）

近日，由中粮集团与中英人寿共同举办的2018(第四届)中粮集团·中英人寿人力资源峰会在北京召开，全国近400多名企业人力资源管理者参会，对VUCA时代下人力资源管理应变之道展开讨论。

中粮集团人力资源部总监王之盈在开幕致辞上指出，“当前处于一个Volatility-易变性、Uncertainty-不确定性、Complexity-复杂性、Ambiguity-模糊性的VUCA时代”。

“企业面临的生存环境因素较之以往更加复杂”，王之盈指出，此前企业会更强调面临的同业竞争对手是谁，会通过标杆管理的方法定标准、找差距，但是在新的不确定性时代会发现，“来自异业的其他企业通过跨界的竞争或融合，可能带来的是致命打击”。

对此，王之盈举例说道，最有一种流行说法：“杀死行业老大的不会是老二，更可能是外来者”，比如支付宝、微信，彻底改变了我们的消费支付方式。

随着知识边界不断被突破，信息的超饱和不断打破暂时达成平衡的局面。云计算、物联网、虚拟现实、机器人、区块链、人工智能………技术的突变不断颠覆人们的生活、工作方式，并改变着商业世界的竞争规则与态势。各个领域，商业组织与个人，很容易发现自己处于易变、不确定、复杂、模糊的VUCA之中。

中粮资本副总经理兼中英人寿总裁俞宁则表示，企业的变革与创新，不仅仅是战略的转型升级，产品与技术的创新，商业模式的创新，更深层次的变革与创新是组织模式、组织运行机制的创新。

俞宁指出，中英人寿的经营理念与人民大学教授、博导彭剑锋所表述的“组织变革要围绕战略和业务增长进行，不同的战略发展期，企业的组织模式和组织结构是不一样的。织织要围绕客户变，围绕客户价值变，打造客户化组织与创新型组织，快速响应客户需求”十分契合。

据了解，在 2016年底，中英人寿制定了2017-2020年新的五年战略规划，以成为领先的多渠道及数字化的保险公司，以卓越超群的客户体验提供多元化产品与服务，满足不同层次客户的需求为使命。今年，中英人寿推出“爱健康，爱生活”全新服务平台，拟利用英方服务全球独立的Digital Garage(数字车库)，大力发展数字化与大数据创新等系列活动。