暖哇科技与蛮牛健康签署战略合作协议，携手打造AI驱动的健康保险新生态

11月28日讯，暖哇科技(无锡)有限公司(以下简称“暖哇科技”)与蛮牛健康管理服务有限公司(以下简称“蛮牛健康”)于近期正式签署战略合作协议。双方将充分发挥各自技术与产业优势，建立长期协同机制，深化“AI保险+服务”创新模式，打造新一代线上线下融通、优质高效的健康保险与健康管理服务体系，推动该业务迈向智能化、生态化发展的新阶段。

行业变革窗口开启：保险服务进入“智能化深化期”

据了解，本次合作承载了双方的共同愿景——通过深度融合健康保险与健康管理服务，打通惠民服务“最后一公里”，助力更多人改善健康、提升生活品质。面对保险用户年龄分层化和需求多元化等挑战，保险企业亟需借助科技提升服务质量、优化用户体验，实现数字化转型。以用户为中心、以数据为基础、以智能为驱动，已成为行业数字化战略的核心，而AI正成为推动高质量发展与业务创新的关键引擎。

基于本次战略合作，双方将以“科技驱动保险业数字化转型”为目标，聚焦AI在保险数字化用户经营、理赔智能化及自动化、健康管理等核心场景的创新应用，共同打造创新产品与解决方案，构建高效、智能、可持续的服务体系。

AI能力的深度落地：保险与健康服务体系正迈向智能化升级

公开资讯显示，暖哇科技深耕保险AI科技领域，以领先的全栈智能风控、端到端的全链路AI用户经营及基于多智能体实现全自动审核的AI理赔产品持续赋能保险企业实现智能化转型；蛮牛健康专注全人群、全过程健康管理，建立健康及医疗服务新生态体系，实现全生命周期健康管理，拥有丰富的健康管理与服务运营经验。

为确保AI在保险业务中的真实落地效果，暖哇科技以“知识飞轮+数据飞轮”双驱动架构支撑核心能力。基于沉淀多年的专识库(国内最大之一)，涵盖380万余个概念型专识与5000个决策型专识，实现了从诊断到机构信息的结构化联动，让AI具备行业专家级的业务理解与判断能力。不仅如此，通过以数据飞轮持续优化知识内容与结构的技术路径，如错案理解智能体对异常案例的自动分析、规则优化，暖哇科技使自动化审核的稳定性与准确性不断提升。

得益于AI+专识+多智能体的架构，暖哇科技打造的“罗布泊”AI理赔产品已能将复杂业务拆解并实现全流程自动化处理，与“天鉴”智能风控系统形成配套能力，使传统依赖人工的大量操作得以重构。目前，暖哇科技的自动化审核率已达到80%，累计承保与理赔处理量超过2亿例，在业内建立了广泛认可。

随着暖哇科技与蛮牛健康深度合作的推进，双方将有效打通“保险保障”与“健康管理”的价值链，通过“科技+健管服务”的融合创新，构建以AI为底座的行业生态闭环，为保险公司、健康服务机构及用户带来更智能、高效且有温度的体验。

双方表示，将以此战略合作为起点，持续推动数据智能、流程自动化与创新应用落地，探索“科技+健康+保险”的深度融合路径，形成更多可规模化复制的行业解决方案。