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2017年车险理赔测评指标通报

来源：保监会网站

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2018-02-12 00:00:00

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2017年，北京地区车险理赔测评结果如下：平均结案周期12.5天，同比缩短1.7天；5000元以下非人伤案件平均结案周期9.3天，同比缩短1.9天；平均结案率90.7%，行业理赔服务承诺达成率97.6%，投诉率0.24‰，基本稳定。我局将继续督促行业提升理赔服务水平。

北京保险行业车险理赔测评指标（2017年）

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