甘肃保险纠纷诉调对接工作取得实效_保险频道

一是坚持问题导向。从抓行业诉调对接能力建设入手，深入调研，摸清现状，查摆问题，扫除障碍，夯实行业自身实力，为该项工作逐步推进打下良好行业基础。二是落实主体责任。明确“监管机关指导协调、行业协会搭建平台、保险机构积极参与”的工作思路，分别对保监局，行业协会和保险机构明确责任分工，构建起有机衔接、运转高效的行业调解工作体系。三是完善工作机制。加强与法院系统的沟通协调，召开启动大会，印发《兰州市保险纠纷诉调对接机制实施办法》，建立了诉调对接调解办公室，为保险纠纷诉调对接工作机制落地实施提供了制度保障。四是加强队伍建设。吸收各方人员，组建较为稳定、业务较强、道德水准较高的保险纠纷调解员队伍。通过加强日常管理培训，提升调解员队伍的能力水平，提高调解效果和公信力。目前，调解办公室已成功完成两起保险纠纷的调解工作。经调解，纠纷双方自愿达成调解协议，纠纷涉案金额共计64.8万元。