人工智能保险行业将在2018年进入智能化时代

“上海论坛2018”分论坛——“当保险遇上人工智能——人类社会新未来”论坛5月27日在复旦大学召开。复旦大学保险科技实验室联合中国保险学会在论坛上共同发布了全面绘制保险业智能发展路径的《人工智能保险行业运用路线图（2018）》（下称《路线图》）。

立足人工智能技术在保险细分行业的运用，《路线图》从历史沿革、政策规划、技术背景、投融资情况等方面梳理了人工智能领域状况，结合保险业现状，通过人工智能与保险业的交叉，直面保险业痛点，并提供了智能化时代下的解决方案与应用场景，全面绘制了保险行业的人工智能发展路径。同时，《路线图》还运用技术成熟度曲线与文本挖掘技术评估了人工智能的发展阶段、分析了保险行业的AI运用趋势及热点。

《路线图》指出，人工智能保险行业将在2018年进入智能化时代，在2020年迈过智能化时代的弱智能阶段进入中智能阶段，最终于2030年进入强智能阶段。人工智能技术的迅速发展为保险行业带来了正面效应，但也伴随着不容小觑的运用障碍与挑战。市场在2018年进入弱智能时代后，还存在着来自政策监管、数据、市场、研发技术和信息安全层面的障碍，面临着资本、数据、道德伦理、人才等因素的机遇与挑战。因此，包括保险公司、科技公司、监管当局在内的多个主体，需要把握政策红利支持和行业关注提升的风口，依托技术发展与资本力量，克服传统行业痛点，提升公司运作效率，使保险行业在人工智能的助推下大放异彩。

《路线图》中，针对保险科技资深专家开展的调研显示，人工智能在保险行业运用已进入加速阶段，预计将分别在2025年、2030年和2036年实现25％、50％、75％的行业运用。从保险业自身角度看，一方面，需要对其引起高度的重视，做好充足准备工作；另一方面，亦需抓紧布局实施，以迎接全新的人工智能保险业时代。

据介绍，本次论坛由中国保险学会、复旦大学主办，复旦发展研究院中国保险与社会安全研究中心、复旦大学中国保险科技实验室承办，风险管家、复深蓝软件、易知科技、IN3提供支持。与会嘉宾梳理了人工智能与保险科技、保险生态圈及自动驾驶汽车保险的关系，讨论了保险科技的阶段特征与变化趋势，指出了人工智能与保险结合的无限发展前景。