2017年,宁夏保监局深入贯彻落实党的十九大和全国金融工作会议精神,坚持问题导向,通过个案调查和专项检查,有力打击了损害保险消费者权益的违法违规行为,取得了实效。截至10月末,宁夏保监局共收到保险消费者各类投诉咨询1796件,处理投诉事项265件。深入开展保险消费者权益保护“亮剑行动”专项检查和投诉件调查,依法对发现问题采取行政处罚、监管函、监管谈话等措施。收到保险消费者赠送的“高效与廉明共存 监管与服务并举”“依法履职 监管有力执法为民服务到位”锦旗两面,感谢电话十余通,帮助保险消费者维护经济利益402.36万元。