守护百分百理赔难？不存在的！

有些人一提到保险，就会带有情绪的说：保险是骗人的，真正需要的时候，保险公司根本不会赔偿！

实际上，如果是属于正常保险责任范围内的事故，都是可以从保险公司那里顺利获得赔偿的。

很多时候是由于客户对保险产品的不了解，才导致了后续对保险公司的误解。

例如，很多人单纯的认为只要买了保险，当遭遇任何不幸的时候都能得到保险公司的理赔。

而现实却是，保险产品其实是分很多种类的。有意外险、重疾险、医疗险、寿险、分红险等等。不同险种保障的范围不同。

例如：意外险，保障的是意外事故导致的身故、残疾；医疗险，对医疗费用进行报销；重疾险，保障客户的患重大疾病的风险。

所以，只要保险买的对，那么获得保险公司理赔的是很容易的。

实际上，整个保险业平均每年要支出超万亿的理赔款！

根据中国银保监会公开披露的数据。

2015年至2019年，保险业累计赔款5.5万亿，平均每年赔款支出1.1万亿。

2020年，面对国内肆虐的新冠疫情，保险业也迅速反应，积极履行社会责任。据中国保险行业协会批量，截至5月18日，保险行业抗疫专属理赔累计19.71万件，累计赔付金额4.39亿元。

保险业肩负了巨大社会责任，平安保险，作为全球第一大保险品牌，更是在其中发挥了举足轻重的作用。

我们可以用“多”“快”“好”“省”四个字来概括。

1、赔得多

2015年-2019年，平安人寿累计赔付件数超过1581万件，累计赔付金额近1102亿元。

以2019年举例：

2019年，平安人寿赔付总金额高达338亿元，同比增长26.12％；

当年赔付总件数达到447万件，同比增长17.94%。

简单运算可知：2019年，平安人寿平均每天支付赔款9260万元，赔付保单12246件。

这两项指标均居行业前列！

2、赔的快

程序复杂、时效性差、安全性不足一直是保险理赔的痛点。

平安人寿多年来依托前沿技术，多次升级理赔服务，不断提升理赔的实效。

2011年，推出“标准案件、资料齐全、三日赔付”承诺；

2013年，推出“标准案件、资料齐全、两日赔付”服务；

2015年，首创“重疾先赔，特案预赔”服务；

2017年，平安人寿推出全新的“闪赔”服务，客户30分钟内即可完成线上理赔。

2019年，平安人寿闪付总占比已超50%，平均赔付时效仅需14分钟，最快仅17秒！

3、赔的好

平安人寿凭借优异的服务品质，曾连续两年在中国银行保险信息技术管理有限责任公司（银保监会管理）公布年度服务评价结果中，获得AA级最高评级。

该评价体系重点围绕消费者反映最强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题，设置了多项评分指标，同时对重要的服务创新举措以及重大的负面事件分别进行加减分，充分评估保险公司的服务水平。

此外，在百年全球保险行业组织LIMRA颁发的、褒奖保险从业者专业服务品质的IQA奖项评选中，平安的获奖人数占全国获奖人数的一半以上！且该奖项连续获奖年限最长者也集中在平安―长达18年。

该奖项的评选标准较为严格：在业2年，每年至少签发30张保单，且继续率不低于90%。这也从侧面证明，平安为中国的保险消费者提供了数量最多的服务年限长、专业技能强的服务人员。

这也是平安品牌的力量的重要来源。

4、省事赔

移动互联网、AI技术、人工智能等新兴技术越来越多的改变了人们的生活。

平安人寿，将“保险+科技”深度融合，践行“科技引领金融，金融服务生活”的理念，为广大客户提供“平安金管家APP”，让客户在理赔过程中省心、省力。

通过该软件，客户可以足不出户、在家中就可以办理理赔手续，为客户省去来回奔波的劳顿。

特别是在此次新冠肺炎疫情期间，很多客户在家中隔离无法前往保险公司机构办理理赔业务，“平安金管家APP”发挥出巨大的优势，帮助客户感受到理赔的便捷。

其实不止理赔和服务，平安的产品力同样领跑行业，以近期推出的“守护百分百”为例，产品一经推出，便凭借其产品亮点获得市场追捧创下日销5亿的奇迹。其优势又在哪里呢，我们不妨一起看一下。

1、保障范围全

守护百分百保障范围涵盖生活中常见的80种重疾保障，包括中年人高发的恶性肿瘤、急性心肌梗塞、严重冠心病等心脑血管疾病和器官功能严重受损，严重帕金森综合症、严重阿尔兹海默症等神经系统相关疾病和其他重大疾病等，疾病覆盖面广且种类齐全。

同时，“守护百分百”的重疾理赔条件相对宽松。以肺淋巴管肌瘤病为例，需要满足的三个条件中，对“血气提示低氧血症”并没有做过多限制，如图一。

而同业某重疾险产品却设置了具体指标要求：“动脉血氧分压（PaO2）持续

图一：平安“守护百分百”条款截图

图二：同业某重疾险条款截图

显而易见，“守护百分百”增加了客户能够获得理赔的概率。

2、保障时间长

保障期间，可以视为客户获得保险保障的时间。

平安“守护百分百”产品整体的保障，从投保之日开始计算，直至被保险人身故，给予了客户全生命周期的保障体验，既能帮助客户解决“燃眉之急”，还能帮客户免去“后顾之忧”

3、保费易接受

除了保障范围和保障期间的优势，“守护百分百”的价格也十分诱人。

我们以30岁男士为例，配置20万主险+20万重疾险，缴费期限为30年，每年需缴4680元，平均每天只需不到13元。

4、本金无损失

所谓本金无损失，特指――

一方面，如果被保险人在满期金责任给付前不幸身故，平安人寿将给付给客户保险金额或所交保费以及现金价值之和。

另一方面，如果客户平安无事，至60/70/80周岁满期则可领取满期生存保险金，金额相当于主险和附加重疾所交保费之和，相当于将之前所交保费一次性领取回来。

更为贴心的是，领取了满期生存保险金后，守护百分百的重疾和身故保障还持续生效，如果不幸发生重疾或是平安至百年，还可以再领取一次基本保额。

所以，平安“守护百分百”真正做到了交多少领多少，不怕大病终身保，增加了客户的用户体验。

买保险，买的是一份信任、一份保障，更是一份平安。平安“守护百分百”，值得您托付，让平安给予您100%的健康守护！

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（责任编辑：董云龙 ）