中国保险市场处于培育发展阶段

北京７月３０日消息：国务院发展研究中心 日前完成的一项调查显示，中国保险市场正处于培育发展阶段，中国人的保险意识亟待提高。

　　据新华网报道，这次对５０个城市的２２１８２个居民家庭的调查表明，当前中国城市居民对保险、保险公司、保险产品的认知度较低，只有６％的居民家庭认为自己对保险知识了解较多，而３６％的居民家庭表示自己对保险了解甚少，甚至完全不了解。同样，被访者对保险公司的服务和所推出的保险产品了解程度也很低。

　　此项调查的负责人陆刃波说，中国城市居民家庭在收入投向的选择上，有明显冷落保险的趋势。储蓄、房屋贷款等是居民处置闲置资金的普遍选择，选择投放商业保险的消费者只有９％。

　　他说，造成这一状况的主要原因是，目前，中国保险市场处于培育阶段，保险公司对保险产品的宣传力度不够。随着中国经济的增长，人们在工作、学习、就业、医疗等方面面临种种压力，需要通过保险来降低所承受的风险，所以中国保险市场有较大发展潜力。

　　针对消费者对保险公司的售后服务满意程度低的情况，专家认为，保险公司应该在今后的销售过程中不断创新，提高销售过程的满意度，从而有效提高保险产品销售的成功率。如何提高保险销售和赔付过程的透明度，是保险公司进行市场竞争的焦点。

　　这次调查结果还表明，目前中国消费者对外资保险公司期望值较高。消费普遍认为，外资公司在服务、人员素质、产品、赔付、资本规模、信誉等方面均优于中国保险公司。

　　美国友邦保险有限公司北京分公司的总经理徐水俊说，保险是现代生活的必需品，而不是奢侈品。通过保险可以实现社会的互相帮助，减轻遇到不幸的家庭损失。

　　他说，从长期来看，交保费是做好事，是“我为人人”的时期，而一旦天有不测风云，则可以实现“人人为我”。

　　这位有着２８年保险从业经验的人士说，购买保险产品可分３个不同阶段，保障型、理财型和投资型产品。现在中国大部分地区买保险的居民还是处于保障型产品购买阶段，即通过投资使得整个家庭得到保障。在经济发展水平较高的国家和地区，通常人均拥有多份保单。

　　根据中国加入世贸组织的承诺，加入时，允许外国保险公司在上海、广州、大连、深圳、佛山提供服务；加入两年内，允许外国保险公司在北京、成都、重庆、福州、苏州、厦门、宁波、沈阳、武汉、天津提供服务；三年内，取消地域限制。